Thermia Hotline

Pro zkvalitnění služeb jsme pro vás zřídili servisní linku, kde v neodkladných případech budete spojeni s naším servisním technikem. Servisní linka je určena pro víkendové časy vždy od 9:00 – 14:00 hod.

V pracovních dnech je možné se spojit se všemi servisními techniky v době od 7:30 – 16:30 hod., případně kontaktovat servisní oddělení, nebo rovnou objednat servisní výjezd, uvedení do provozu.

Objednávka servisu

Uvedení do provozu

V případě, že potřebujete poradit ohledně nastavení TČ, způsobu regulace nebo jiné technické dotazy, můžete nás kontaktovat na podporathermia@ivarcs.cz

Problémy s montáží

Většina alarmových stavů tepelných čerpadel souvisí s úrovní montáže tepelného čerpadla a otopné soustavy, proto by měla být vždy nejprve kontaktována dodavatelská instalační firma, aby se výše uvedené vyloučilo.

Servis Thermia (IVAR CS) bude nucen požadovat platbu v hotovosti za výjezd servisního technika v případě, že servis v záruční době nebude závadou na zařízení, ale závadou v otopné soustavě, nebo okolnostmi s tím spojenými.

Ceník servisních služeb

Fakturace se řídí platným ceníkem servisních služeb